Что такое спецификация заказа
Если коротко: это ваш персональный договор одним листом. Мы составляем его к каждому заказу вместе с ценой — чтобы все условия были зафиксированы письменно ещё до того, как вы заплатили хотя бы рубль.
Слово звучит казённо, но суть простая. Публичная оферта — это общие правила мастерской, одинаковые для всех. А спецификация — приложение к ней про ваш конкретный заказ: ваша тема, ваша цена, ваш график оплат. Вместе они составляют полный договор — как рамка и фотография.
Что внутри — по разделам
- Стороны. Кто исполнитель (самозанятый, с открытым ИНН — можно проверить в ФНС за 10 секунд) и кто заказчик.
- Предмет. Тип работы, тема, ваши требования из заявки — методичка, порог оригинальности, объём.
- Цена и график оплат. Таблица этапов с суммами: сколько на старте, сколько и когда потом. Правило «оплата этапа — затем передача части» прописано явно.
- Правки и окна. Сколько длится окно проверки, как работает сервисное окно до защиты, что считается бесплатной доработкой.
- Сроки, приёмка-передача, возвраты. Включая возврат по ст. 32 Закона о защите прав потребителей — за невыполненную часть.
- Конфиденциальность. Ваши данные никому не передаются — это тоже пункт договора, а не обещание на словах.
Зачем она вам
- Ожидания зафиксированы письменно. «А мы думали, презентация входит» — таких разговоров не бывает: что входит, а что нет, написано в разделе 2.
- Цена не изменится. Сумма и этапы из таблицы — финальные. Пересчёт возможен только если вы сами меняете тему или объём.
- Это ваш аргумент. Документ + чеки самозанятого = официальный след, с которым при желании можно идти хоть в банк, хоть в суд. Нам это тоже выгодно: серьёзность дисциплинирует обе стороны.
Посмотрите сами — вот образец
Настоящий документ, который получает каждый клиент вместе с ценой (данные в образце вымышленные):
Открыть образец спецификации (PDF) →
Частые вопросы
Когда я получу свою спецификацию?
Вместе с ценой — до какой-либо оплаты. Бот пришлёт PDF в чат, в кабинете появится ссылка «Спецификация заказа (PDF)» рядом с ценой.
Это заменяет договор?
Это и есть договор: публичная оферта + спецификация = полный текст соглашения по вашему заказу (ст. 435–438 ГК РФ). Такая схема — стандарт для онлайн-сервисов: у неё та же юридическая сила, что у бумаги с подписями.
Что, если условия в спецификации мне не подходят?
Напишите до оплаты — обсудим и перевыпустим документ. Спецификация обновляется при любом изменении цены или плана: у вас всегда актуальная версия.
Читайте также