Спецификация
Перечень исходных материалов, действий редактора и результата. Составлена до оплаты и не переписывается задним числом.
Открыть образецКак работаем
Пять шагов от вашей ситуации до принятой работы.
Порядок один для любой работы. На каждом шаге видно, что делаете вы, что делает редактор и что остаётся у вас на руках. Состав, срок и стоимость фиксируются до оплаты.
- До оплаты
- состав, срок и цена этапа зафиксированы
- Во время работы
- правки видны, прежняя версия не теряется
- После этапа
- следующий не начинается автоматически
Экскурсия
Одно дело, разложенное на шаги
Выберите шаг — покажем, что происходит на этом столе и что вы получаете в конце.
01
ОриентацияЧто уже есть и что горит
02
Маршрут и сметаЧто и почём — до оплаты
03
Редакторский столЛогика, затем язык
04
Живое делоВерсии, сроки, платежи
05
ПриёмкаСверка с обещанием
Шаги дела
Шаг 01 · Ориентация
Начинаем с того, что уже есть.
Тема, черновик, замечания научного руководителя или близкая защита — любая из этих точек годится для старта. Если данных мало, мы задаём один уточняющий вопрос, а не анкету на двадцать полей.
- Вы
- описываете ситуацию, работу и срок
- Редактор
- читает материалы и определяет, что мешает больше всего
- На выходе
- точка старта: ситуация · работа · срок
Шаг 02 · Маршрут и смета
Следующий шаг объясняем до оплаты.
Показываем основание рекомендации и самостоятельную альтернативу — что можно сделать своими силами. Состав, срок, цена и критерии приёмки собраны в спецификации; после согласования цена этапа не меняется без новой задачи и вашего подтверждения.
- Вы
- сравниваете варианты и решаете, нужен ли редактор
- Редактор
- обосновывает состав, срок и границы работы
- На выходе
- спецификация: почему · результат · цена
Шаг 03 · Редакторский стол
Сначала логика, затем язык.
Проверка идёт от исследовательской задачи к структуре, доказательствам и только потом к оформлению. Правки передаются в согласованном формате и остаются видимыми: понятно, что именно изменилось и на каком основании.
- Вы
- отвечаете на вопросы по замыслу и данным
- Редактор
- правит, комментирует и объясняет решения
- На выходе
- в документе: правки · комментарии · версии
Шаг 04 · Живое дело
Контекст не приходится объяснять заново.
Требования, файлы, решения, платежи, сроки и история версий лежат в одном деле. На виду остаётся одно актуальное действие, а не список из двадцати. Доступ к материалам есть только у участников этого дела.
- Вы
- видите состояние дела и следующий шаг
- Редактор
- ведёт работу и отчитывается в том же кабинете
- На выходе
- в кабинете: версия · ответственный · шаг
Шаг 05 · Приёмка
Результат сверяют с обещанием.
Вы принимаете этап или направляете один список замечаний по согласованным критериям. Замечание сверяется с пунктом спецификации: редактор исправляет несоответствие или объясняет решение. После этого дело закрывается или получает следующий уместный шаг.
- Вы
- принимаете этап или присылаете один список замечаний
- Редактор
- исправляет по пункту спецификации или объясняет решение
- На выходе
- на руках: результат · проверка · продолжение
Что остаётся у вас
Работа заканчивается не словами, а документами
Четыре вещи остаются у вас независимо от того, продолжите вы с нами или нет.
Все версии файла
Правки передаются в согласованном формате; прежняя версия не теряется и остаётся доступной для сравнения.
Дело в кабинете
Требования, файлы, решения, сроки и платежи собраны в одном месте. Доступ получают только участники дела.
Войти в кабинетУсловия расчёта
Порядок оплаты по этапам, правила возврата и договорные условия закреплены письменно, а не в переписке.
Как устроена оплатаГраницы
Честно о том, чего мы не делаем.
Помощь работает только тогда, когда понятно, где она заканчивается. Ниже — короткая выжимка; полный перечень режимов закреплён в документе о границах услуг.
Открыть документ целикомБеремся
- обучение методике, структуре, поиску и оценке источников
- разбор и рецензия вашего собственного черновика
- корректура, редактура и оформление с сохранением авторской основы
- репетиция защиты, разбор сложных мест и подготовка к вопросам
Не беремся
- сдавать работу вместо вас, без вашего содержательного участия
- придумывать данные, дневники и характеристики о событиях, которых не было
- обходить проверки и обещать процент, оценку или решение комиссии
- проходить за вас текущий экзамен, тест или аттестацию
Вопросы
Что обычно спрашивают до начала
С чего начинается работа?
С описания ситуации: какая работа, какой срок и что уже готово. Дальше мы показываем состав, срок и цену этапа — и только после вашего согласия работа начинается.
Можно ли остановиться после первого этапа?
Да. Следующий этап не запускается автоматически: от него можно отказаться до начала работы.
Что делать, если результат не совпал с обещанием?
Укажите пункт спецификации. Редактор проверит исходную и итоговую версии и либо исправит несоответствие без дополнительной оплаты, либо объяснит принятое решение.
Сколько времени занимает ответ?
Срок ответа зависит от объёма, но подтверждение обращения появляется сразу. Конкретная дата указывается в деле.
Посмотреть этот порядок на своей работе
Опишите ситуацию — покажем первый шаг, срок и во что он обойдётся. Состав зафиксируем в спецификации до оплаты.